Москва, ул. Пришвина, д.8, корп.2
С 2014 года мы сотрудничаем с iiko — ведущим разработчиком облачной ERP-системы для автоматизации ресторанов. Более 72 000 заведений используют их решения для автоматизации работы: от касс и поставок до аналитики и управления персоналом. Но такой масштаб — это не только амбиции, но и вызовы.
С какими трудностями столкнулась iiko
До перехода на централизованную IT-инфраструктуру у iiko было немало технических проблем, связанных с использованием локальных серверов в ресторанах:
- Ненадежность оборудования на местах
Не все рестораны могли обеспечить стабильную работу локальных серверов. Из-за отсутствия централизованного контроля происходили сбои, выходы из строя, а значит — кассы, планшеты и заказы просто «зависали». - Перегрузка в пиковые периоды
В выходные и праздники, когда нагрузка максимальна, локальные каналы связи не справлялись. Это замедляло обслуживание клиентов и создавали риски простоя. - Сложности с обслуживанием и доступом
Специалисты iiko не могли быстро удалённо решать технические вопросы, особенно если речь шла о физическом состоянии оборудования: перегрев, перебои с питанием, протечки в серверных — всё это требовало локального вмешательства. Иногда серверы располагались в плохо защищённых помещениях, доступ к которым контролировался формально. - Недостаточная кибербезопасность
Локальное хранение данных не позволяло обеспечить полноценную защиту от утечек и кибератак. - Проблемы с масштабируемостью
Каждый новый ресторан требовал установки ещё одного сервера. Это увеличивало затраты и усложняло техническую поддержку.
Важно, что любые проблемы с оборудованием напрямую отражались на бренде iiko. Владельцы ресторанов видели не неполадки с «железом», а «глюки iiko» — что влияло на репутацию продукта.
Как iiko решило проблему
В 2014 году компания iiko приняла стратегическое решение: отказаться от децентрализованной инфраструктуры и перенести свою IT-базу в профессиональный дата-центр. Так началось партнёрство с ESTT.
На старте мы развернули всего 9 выделенных серверов. Сегодня — более 500 серверов работают в составе отказоустойчивого облака iikoCloud, обслуживая десятки тысяч пользователей по всей стране и за её пределами.
Что сделала команда ESTT
- Разместила всю серверную инфраструктуру iiko в собственном TIER-III дата-центре
- Обеспечила резервирование, отказоустойчивость и защиту на всех уровнях
- Поддержала миграцию на модель SaaS и внедрение Kubernetes
- Настроила прямые каналы связи между региональными офисами iiko
- Назначила выделенного технического менеджера, который всегда на связи
- Оперативно масштабирует мощности под рост нагрузки — особенно в пиковые дни
- Создала склад ЗИП, чтобы ускорить замену или расширение оборудования
- Обеспечила непрерывный мониторинг и проактивную поддержку
Результат: стабильность, безопасность и рост
Благодаря инфраструктуре ESTT, iiko получила:
- Централизованную платформу с высокой доступностью
- Снижение затрат на оборудование и обслуживание
- Повышение надёжности и имиджа продукта в глазах клиентов
- Возможность масштабироваться быстрее и безопаснее
- Надёжного технологического партнёра, вовлечённого в процесс
Что говорит команда iiko:
"Работаем с ESTT с 2014 года, арендуем много серверов. Дата-центр небольшой, но всё стабильно.
Главное — быстрая реакция и грамотная техническая поддержка. Ребята действительно помогают, и это ощущается каждый день."
Партнёрство, проверенное временем
История iiko показывает, как переход на централизованную инфраструктуру может не только снять технические проблемы, но и стать точкой роста. Мы благодарны iiko за доверие и гордимся тем, что стоим за стабильной работой десятков тысяч ресторанов.
Если вы тоже ищете надёжную IT-платформу для своих цифровых сервисов — мы рядом.
Переезд в ESTT — это просто: мы поможем, подскажем и настроим всё под ваш проект.
🔗 Подробнее о миграции в дата-центр ESTT
🔗 Подробнее о грантах для партнёров
