31.07.2012  Новая система поддержки пользователей

Друзья, рады сообщить вам радостную новость. С 1 августа в нашей компании начинает свою работу новая система помощи клиентам.

Это одна из лучших современных систем обработки заявок. Она оптимизирует время реагирования и обработки обращений, позволяет более эффективно решать задачи, поставленные клиентами.

Вы получаете доступ в личный кабинет (вход производится по индивидуальному логину и паролю).
Можете создавать заявки, отслеживать этапы ее обработки и статус (открыта/закрыта/отложена с комментариями), просматривать историю своих обращений в компанию.

Система сама будет сообщать вам обо всех изменениях, происходящих с Вашей заявкой, и отправлять их на электронную почту, указанную в договоре.
Вы можете указать несколько дополнительных e-mail адресов.

Все действующие клиенты компании уже заведены в систему.
Получить логин/пароль для доступа к личному кабинету можно у вашего менеджера.

Система позволяет находиться в постоянном живом диалоге с пользователями, получать от них обратную связь.

Мы связываем большие надежды с этой системой. Она позволяет нам делать свою работу продуктивнее и быстрее для вас!